お米の計量から炊き上げまでを自動で行う業務用の炊飯ロボット御誉米飯・ライスロボ

アフターサポート

地道に築き上げた信頼感

米飯を主食とするアジア諸国からも、近年ライスロボが大きく注目されるまでになりました。

その理由は何と言っても、ご飯の炊き上がりの良さとその便利さです。

世界最高水準の炊飯レベルを堅持し続けるライスロボ。

この便利で高性能な米飯機器を、ひたすら販売そしてメンテナンスしてきたのが、

この道20年の私どもアトリー、フードテック事業部の面々です。

日々さまざまなお店を訪問させていただく中で、ご飯を提供されているお店は、

やはりどこも炊き上がりに関して本当に神経を使われているのを感じています。

「常に安定した美味しいご飯をお客様に提供したい!」

これはどのお店でも本当に望まれていることだと思います。

美味しく炊き上がれば他のお料理も充分引き立ちますが、逆にうまくいかなかった場合にはお料理全体が台無しになってしまうからです。

それほどまでに、ご飯がお料理全体に与える影響というのは大きいものです。

「人によってバラつきが出る」「同じ人がやってもバラつきが出る」

などという問題はあってほしくないことですが、現実は難しいものです。

そこで!ライスロボを導入していただいたお客様がいつでも安定した美味しいご飯を提供できるように、

サポート体制を常に充実させております。

おかげさまで、今では関東一円・関西・中部を中心に約4,000軒のお客様から

「小回りのきく対応」「アフターフォローの良さ」で多くのご支持をいただいております。

充実のアフターフォロー

1年365日トラブル対応

電話対応の充実により、トラブルの約8割程度が電話で解決されています。その他のトラブルは全てメンテナンス対応で解決しております。

経営店舗であらゆる検証

弊社で和食店舗を2店舗立ち上げ、そこでライスロボを実際に設置、稼動。お客様の立場に立ったさまざまな検証を実施しております。

定期的な情報発信

弊社オリジナルニュース「アトリーニュース(年2回)」や「アトリーファックス通信」などにより、ユーザー様へさまざまな情報を発信しております。

さらに、アトリーはこれだけではありません!

美味しく炊き上がったご飯を加工したいお客様にも、さまざまな情報を提供しております!

アトリーでは以前よりさまざまな「お寿司・おにぎりロボット」も扱っております。

これらのご飯に関連した商品も小型とは言えお金を生み出す機械という観点で見ると、お客様にとってはとても大切な機器です。

しかし、こういった商品を扱っているメーカーは多く、特に初めてお探しになられているお客様などから

「どのメーカーにしたらよいのか、本当に迷ってしまう」という声をよく耳にいたします。

そこで!これらご飯関連の各ロボットメーカーとタイアップして、

お客様のお店にピッタリと合った機器を選択し、お手頃価格でご提供させていただいております。

お客様から各メーカーに問い合わせた場合、メーカーはそれぞれ独自の商品と情報を提供してくるため、

お客様は公平な判断がしづらいこともあります。

また、忙しい中で何社とも会わなければならないため、徐々に煩わしくなってしまいがちです。

そんなときに弊社をご活用いただければ、これまでの経験と豊富な情報をもとに、

最もお店に適した機器がどれかをお客様と一緒にセレクトいたします。

忙しくて時間がないお客様でも余裕をもってお選びいただけます。

また、お店にデモ用機器をお持ちしての「実演」も行っておりますので、

ぜひ私どもをフルにご活用いただき、お店のさらなる発展にお役立てください。

豊富な情報とネットワーク

「どうしたらお客様のお店が繁盛するのか?」「どうしたらお互いにプラスとなるのか?」

アトリーはこうした考えを原点に、あらゆる情報収集とネットワークづくりに日々努めております。

お客様が不測の事態でお困りの場合(例えば、人材不足・内装リフォーム・害虫駆除・経営コンサルタント・食材調達など)は、

各分野のエキスパートと連携をとり、お店にとって必要な情報の提供などもさせていただいております。

お困りの際は何なりとご相談ください。

現代はあらゆる情報が氾濫しており、お店にとって何が必要で不必要かの判断が難しい時代となっております。

また、情報入手のためにはそれなりの努力が必要ですが、できることなら時間をかけずに効率よく手に入れたいものです。

何かを「選択」するときに有効な手段のひとつは、実際に使用している人の声を聞くことです。

何年もその商品を使用していれば、メーカーの姿勢、品質などはおのずと分かってくるものです。

しかし、こういった声を多く集めるのはそう簡単なことではありません。

フードテック事業部は「米飯機器」を中心に展開しておりますので、厨房機器関連の方々からいろんな情報が入ってまいります。

そして、そういったあらゆる情報に対して、公平な判断ができる立場であると言えます。

実際に「○○○はアトリーで扱ってる?」「□□□の導入を考えているけど、周りの評判はどう?」といったご質問が

多くのユーザー様から寄せられます。

私どもはお客様のご希望に最も合う「選択」を公平な目で判断し、的確な情報提供や商品提案をさせていただいております。

私どもアトリー、フードテック事業部にお任せください。